Retourneren
Toch niet helemaal wat je zocht?
Geen probleem. Retourneren is eenvoudig: meld je artikelen aan, pak ze in en kies hoe je ze terugstuurt.
01 / Retourkosten
Vanaf € 3,95
Afgeven bij een pakketpunt
02 / Verzenders
DHL of DPD
Kies afgeven of ophalen
03 / Verwerking
Binnen 10 werkdagen
Na ontvangst van je retour
In vier eenvoudige stappen
Zo werkt retourneren.
Van aanmelden tot terugbetaling. Alles op een rij.
-
01
Meld je retour aan
Selecteer binnen 14 dagen na ontvangst de artikelen die je wilt retourneren. Kies in het retourportaal je vervoerder en of je het pakket afgeeft of laat ophalen. Een retourlabel voor een afgiftepunt is beschikbaar vanaf € 3,95.
-
02
Pak je items in
Pak je artikelen zorgvuldig in en voeg de bijgeleverde pakbon bij het pakket. Print en plak het retourlabel als dat nodig is. Verwijder of bedek oude verzendlabels en barcodes.
-
03
Verstuur je pakket
Breng het pakket naar een afgiftepunt van de gekozen vervoerder of gebruik de ophaalservice. Bewaar je verzendbewijs en Track & Trace-informatie tot je retour is verwerkt.
-
04
Ontvang je terugbetaling
We streven ernaar je retour binnen 10 werkdagen na ontvangst te verwerken. De wettelijke terugbetalingstermijn blijft gelden. Heb je na 10 werkdagen nog niets gehoord? Neem contact op met onze klantenservice.
Klaar om te retourneren?
Begin je retourzending.
Houd je e-mailadres en ordernummer bij de hand. Je ordernummer lijkt op 3000134567
Afleverpunt vinden
DHL of DPD. Jij kiest.
Kies de vervoerder die bij je past en vind een afleverpunt bij jou in de buurt.
Vragen over je retour?
We helpen je graag.
Nog geen bericht na 10 werkdagen, of ergens anders hulp bij nodig? Neem contact op met onze webshop.
